喜报!新博智慧养老平台成功入选工信部2021新型信息消费示范项目
喜报!新博智慧养老平台成功入选工信部2021新型信息消费示范项目
为贯彻落实《国务院关于进一步扩大和升级信息消费 持续释放内需潜力的指导意见》(国发〔2017〕40号),按照《工业和信息化部办公厅关于组织开展2021年新型信息消费示范项目申报工作的通知》(工信厅信发函〔2021〕27号)要求,经企业申报、地方推荐、形式审查和专家评审等环节,新博智慧养老公共服务平台成功入选2021年新型信息消费示范项目。
新博科技通过大数据等信息化手段建设“一库、一中心、多平台”的综合性智慧养老公共服务平台,整合老年人信息数据库、老年人能力评估档案、养老服务需求、养老服务设施等数据信息,实现市、辖市(区)、街道(镇)、社区(含机构)四级智慧平台信息互联互通。通过平台,为老年人提供高效便捷的线上养老服务;提升养老服务信息化水平,构建以居家为基础,社区为依托,机构养老为补充,医养相结合的养老服务体系。
一、老年人基础数据库
老人基础信息库,是平台管理的核心数据。包括老人基本资料、老人亲属信息、老人健康基本信息、老人补贴信息、老人评估信息等数据。
二、呼叫中心
通过12349等服务热线电话的形式,承担当地居民关于养老工作的政策法规咨询、服务需求转介、投诉、表彰等工作。系统具有“工单派遣、紧急救助、留痕记录、电话录音、数据存储、分析统计”等功能。
三、居家养老服务平台
针对居家上门服务的监管不到位问题,通过对居家机构管理、服务人员管理、服务受理、服务派单、进度跟踪、质量回访、服务监管等全流程管理。平台为服务人员提供移动端,包括服务拍照和定位等功能,直观展示养老服务和养老对象的分布情况和状态信息,实时监控养老服务,实现养老服务的全流程监管。
四、机构养老服务平台
机构养老管理系统分为政府监管端和机构内部管理端,机构内部管理端为各类养老相关机构量身定制,开发专业的养老管理类软件产品,涵盖机构从首次接待老人到出院各模块的全方位管理。通过明确部门职能,精简业务流程,优化服务项目, 科学规范管理,提高养老服务机构业务处理效率和管理效率。
五、智慧养老移动端应用
服务人员APP
通过建设服务人员APP,实现对服务人员上门服务的全流程跟踪监管,解决上门服务人员服务不到位和时间不达标等虚假工单问题。
养老助餐APP
养老助餐是计算机、大数据、物联网等新技术应用于传统食堂的体现,是食堂信息化的实现程度。可以通过手机APP订餐方式将选餐步骤前移,由订餐信息可反算出所需食材用料,实现精准备餐。就餐者可通过手机实时查看菜谱信息,APP可实现人脸识别确认身份就餐,自动扣费,简单方便
适老化APP
建设居家适老化改造平台,聚焦老年人安全、健康等功能性需求,选择适配性产品,组成不同场景居家环境的产品服务包,包括地面、墙体、居室、厨房间、卫生间等施工改造服务,围绕“如厕洗澡安全,室内行走便利,居家环境改善,智能监测跟进,辅助器具适配”五个方面功能,提升老年人生活自理能力和居家生活品质。