智慧养老产品要服务化、便民化、适老化
作者:佚名
更新时间:2022-03-22
点击数:
通过这篇文章,您可以关注这些问题:智慧养老服务端、发现智慧养老服务可以带动
原文标题:智慧养老产品要服务化、便民化、适老化智慧养老产品和服务供给要着力推动健康适老服务的发展,同时需要在一定程度上普及智慧养老的概念,才能促进发展。
一、产品要真正适老,解决刚需。
现实生活中,老年人与智能产品之间往往是弱性链接,需要“跨越鸿沟”。比如智能手机操作、小程序设置、智能手环等穿戴设备。产品适老化,要适合老年人的操作习惯,而不能全以获取老年人或子女信息为目的。
二、充分考虑适用场景。
智慧养老产品类似的事例在生活中常见,没有结合适用场景的产品在使用中会变的不实用。比如,座椅式爬楼机,产品很实用,目标群体是为半自理或不能自理的老年人解决上下楼的便捷性。但,如果老旧小区的楼梯护栏承受不了爬楼机的重量,是属于设计产品时没有完全考虑适用场景,并存在一定安全风险。
三、适当人性化。
产品和服务要从市场定位角度,从老年人需求角度考虑。尽可能做到产品设计人性化。从老年人的体验感出发,达到认可度。建立用户体验反馈机制,汇总老年人体验评价,判断和改善产品的服务的效果,而不是个性化延伸。
上述个人观点,供参考交流。