被低估的20万亿朝阳行业,SaaS工具如何赋能智慧养老行业?
本文阅读重点有下面几个方向:永不衰落的朝阳产业、中国朝阳行业
原文标题:被低估的20万亿“朝阳行业”,SaaS工具如何赋能智慧养老行业?内容看点
● 传统养老行业的困境
● SaaS工具如何赋能智慧养老
● 养老SaaS工具的优势
● 智慧养老行业的未来展望
据国家统计局发布的数据显示,截止2022年1月,中国的65岁以上老人已超2亿,老年人口数创下历史新高,已占社会总人口的14.2%。这意味着,我国已经迈入深度老龄化社会。而老龄化问题的不断加剧、老年人口的持续增长也带来了极大的养老服务需求。
但实际上,面对庞大的市场需求,我国养老服务业发展相对滞后,绝大部分城乡社区养老服务设施不足,存在服务覆盖区域和服务人群有限,养老机构入住率偏低,管理和服务不规范等问题。传统养老模式无法满足市场需求,逐渐成为了亟待解决的一个社会热点问题。
随着养老服务领域相关技术的发展,尤其是互联网、云计算、大数据等技术的进步,如今通过SaaS工具深度赋能传统养老行业,打造“智慧养老产业”,成为了一个行之有效的解决方案。
传统养老行业通病,SaaS工具如何解决?
大数据时代,各行各业加快数字化转型,沉淀自己的数字资产。SaaS工具作为企业数据化的基建之一,自然也备受资本关注,据《2020年中国企业级SaaS行业研究报告》显示,预计2022年SaaS市场规模将突破千亿元。
数据来源:2020年中国企业级SaaS行业研究报告
其中,“养老+SaaS工具”作为一种新兴管理模式,成为各大养老机构的新宠儿。
那么,养老SaaS工具,又与传统的管理软件服务有何不同呢?
1.低成本、快速部署
带有互联网基因的SaaS工具,其中最大的特点,就是:低成本、快速部署。
客户可以随时随地通过互联网,按照定购的服务多少和时间长短购买应用软件服务。而且SaaS工具几乎即买即用,上手难度低,有效帮助养老机构快速转型智慧养老。
通过购买SaaS工具,养老机构无需花费十几万的高成本个性化定制养老管理软件,也无需等待长周期的研发,更无需购买后续的软件维护费用,大大减少降低机构在软件的购置成本和运维风险。
2.即时传递信息,危机处理能力更强
数字基础设施覆盖能力的增强,加上SaaS工具的深度赋能,为老人和机构打造了多渠道多形式的服务形式。
从用户角度来看,SaaS工具能够更便捷、及时、多元化地满足用户需求。老人可以通过手机等适老化智能设备可以随时随地申请多元化的服务,如远程配餐、卫生打扫、生活照料、精神慰藉等个性化服务。而结合居家适老化改造,机构能够通过SaaS工具随时监护老人的身体状况,能够更好地识别、满足老人的需求。
从养老机构角度来看,由于老年群体对于物质和非物质方面的需求较为特殊且复杂,任务管理则是其中一大难题。通过SaaS工具的赋能,无论老人何处何时,养老SaaS工具都能够即时对老人的需求做出反应,并将风险和需求信息准确无误地传递到管理者手中,管理员也能通过SaaS工具分发管理任务,从而更好地协调资源,后续的任务追踪和复盘分析也更加便捷,有效指导运营方向。
通过互联网这种更迅速、高效的信息传递方式,能够有效减少传统养老行业中信息传递的繁琐环节,极大缩短信息触达时间。同时,数字化信息能更方便快捷地进行管理,后续甚至可以通过大数据分析用户行为,让机构更好地为老人提供个性化服务。
机构智慧养老服务流程图
3.弥补养老人才不足,灵活调配资源
传统的养老模式对人力需求非常大,尤其随着养老市场的需求增加,具备高素质的养老行业人才更是供不应求。
在这方面上,SaaS工具能够有效地弥补人力资源的不足。首先,固定的、重复性高的工作可以交由工具高效处理。
其次,在未来,老人的养老需求随着生活水平提高逐渐多元化,人才培养成本自然也会更高,而SaaS工具能够通过整合资源帮助机构降低人力成本。若是老人所需要的一些个性化服务,例如生活照料、远程配餐、心理咨询,机构可通过工具高效链接第三方家政公司、餐厅、心理咨询师,以更低的人力成本满足用户需求。
4.数字化管理平台,沉淀企业数字资产
基于数字化管理平台,养老机构能够通过工单服务,准确高效为老人提供养老服务。服务数据也将归档到老人档案,让机构轻松进行老人档案管理。后续更能通过大数据平台分析老人行为数据,通过AI智能为老人量身定制更贴心、个性化的养老服务体验。
实时安全报警、高效服务监管、机构运营数据透明化等智慧赋能,实现老人风险管理及企业运营数据分析,有效降低传统养老机构运营成本,沉淀企业数字资产,助力企业提升核心竞争力。
蓝色健康高效助力智慧养老
蓝色健康作为一站式智慧康养服务生态云服务商,致力于通过人工智能、物联网、云计算等高科技技术,打造符合数字化时代下智慧养老服务生态平台,将养老服务中心同老人服务的全过程数字化、智能化,帮助养老服务中心提升老人、家属的满意度,实现可持续的业绩增长。
聚焦智慧养老行业,蓝色健康为养老机构提供居家养老、社区养老、机构养老、慢病控制这四大方面的解决方案。
居家养老解决方案
通过进行居家适老化改造,如安装紧急呼叫语音或视频通话、生命体征检测和烟雾、燃气感应报警等设备设施,让家属、机构能够24小时进行动态管理和远程监护,实时常态化照顾老人生活起居情况。
通过整合第三方专业服务资源,让老人通过用户端足不出户就能享受生活照料、个人护理、康复护理、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐和定期巡访等六大类服务,大大提高居家养老体验。
社区养老解决方案
结合社区的实际情况,链接社区养老设备及服务场所、社康医疗、社区定点服务机构等资源,建立精确的需求侧与供给侧资源互动平台,让老人在社区内享受更多专业化 、多元化、精确化和便捷化的养老服务。
机构养老解决方案
通过蓝色健康一站式服务生态平台,深度嵌入、赋能养老服务各个环节,为养老机构提供全业务、全流程、全关联的院内智能与便捷化降本增效的管理解决方案。
慢病管理解决方案
以智慧养老IOT中台为支持,链接专业医疗服务资源,为老人提供持续的慢病管理服务。
结语
随着互联网、大数据、云计算等技术的成熟以及政府对养老行业的大力支持,养老行业于2019年进入黄金发展期。据工信部对外发布的数据显示,预计2030年我国养老产业市场规模将超过20万亿元。
数据来源:清华大学智慧养老白皮书
随着智慧养老行业的发展,养老SaaS工具能够全面帮助老年人享受到更精准高效的养老服务,也能让养老机构进行数字化管理。蓝色健康也将持续赋能全场景养老行业,构建银发群体经济生态,并致力于为老人提供安全、健康、舒适、快乐的养老解决方案,打造全龄化无边界养老。