#提高养老机构服务质量#养老机构服务质量提升工作方案
本文的核心观点如下:提高养老机构服务质量的具体措施
如何实现这一目标?本计划从加强基本养老服务保障、完善养老服务网络、大力发展养老产业、加强养老服务人才培训、提高养老服务机构服务质量等方面提出了解决方案。
第三,完善养老行业管体系。加快建立全国统一的养老机构服务质量评价体系,加强对收费、卫生、服务等养老院服务质量的监督,提高养老服务质量。
服务质量专项推广。2015年,根据民政部等6个部委的要求,黑龙江省成立了养老服务业发展促进小组,召开动员会议,发布计划、手册、指南等9份文件。举办培训课程,开展技能竞赛,联合有关部门实施医院援助和交叉检查,开展省级养老机构安全检查,制定实施公共养老机构消防整改标准三年工作计划、城乡贫困供养设施改造三年行动计划,积极改善公共养老机构的安全管理。大大提高了符合《养老机构服务质量基本规范》的养老机构的比例。完善各类养老服务建设标准和服务规范,成立省级养老服务专业标准化技术委员会,保证养老服务质量。
推动物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术、移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在家庭、社区、机构等养老场景中的综合应用,丰富养老服务类型,优化养老服务质量,提高养老服务效率。重点关注家庭养老床位、智能养老餐厅、智能养老院,打造智能解决方案,创新互联网 养老、时间银行互助养老、老年人能力评估等智能养老服务。
此外,北京还出台了《北京市社区养老服务站运营支持办法》等政策,对该站给予基本补贴。北京还开展了养老服务机构服务质量的星级评价。驿站可通过星级评价获得星级补贴
除了通过平台提供养老服务外,还可以通过屏幕实时看到养老机构的管理,如消防安全、食品安全等,也有助于培养养老顾问人才团队,提高养老服务质量
推动物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新7代信息技术、移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在家庭、社区、机构等养老场景中的综合应用,丰富养老服务类型,优化养老服务质量,提高养老服务效率。重点关注家庭养老床位、智能养老餐厅、智能养老院,打造智能解决方案,创新互联网 养老、时间银行互助养老、老年人能力评估等智能养老服务。