智慧物业养老系统 解决物企痛点问题
本文阅读重点有下面几个方向:传统物业与智慧物业、智慧物业最新解决方案
原文标题:智慧物业养老系统 解决物企痛点问题信息化时代的到来,给物业管理行业也带来了变革性影响。近年来,互联网+、社区O2O等新理念在行业中掀起了一波波的热浪。在这些新观念的影响下,物业管理行业逐步开始应用高科技手段。
从2018年开始,大部分物企就开始大力推进公司信息化建设,转型升级并打造了智慧型物业。在转型之前,部分社区存在着垃圾分类混乱、停车位混乱、供应链不齐全、社区养老服务未健全等问题,再加上传统物业公司的纸质管理,效率低的同时,管理流程也存在问题,最后导致部分业主和物业工作人员矛盾不断。
推动智能化管理,从根源解决问题。于是,物企开始学习借鉴先进地区的物业管理经验,向智慧物业转型。就上文社区存在的问题,可以梳理出一套解决方案。
针对物业费收费难
以前的物业管理公司是通过人工上门去缴纳物业,纸质化的记录,不仅工作强度大、工作效率低,而且业主缴纳的情绪也不高。
针对上诉情况,为解决物业公司收费难、管理难的问题,通过智慧物业养老系统的物业费用管理模块,实现账单信息数字化:自动计费录单、做账对账,减少繁琐的人工操作,降低财务成本;还将收费项目、物业账单、账单分析、收支登记等功能集于一体,实现社区费用管理业务的全方位管理。
除此之外,针对物业公司收费难的问题,可以提出“物业费换积分,抵现金”的模式;在业主缴纳物业费后,根据物业费的一定比例获取积分。
积分可用于社区内或物业所管辖的社区超市购买日常生活用品。这对不愿意缴纳物业费的中老年人来说吸引力较大。
针对停车位混乱、闲置
在一些地处商业区、写字楼密集的中心地段等社区里,居民入住率高、流动人员密集,居民车辆拥有率的不断增加,小区硬件条件无法满足日益增长的车辆停放需求。
停车难问题一直是小区管理的一大难题,而由此引发的乱停放、欠费等问题也成为影响小区稳定的不利因素。
而物企可以通过视频监控观察、要求业主线上登记使用车位数量及使用时间,通过智慧物业养老系统对车位使用频率的管控,规划区域内车位错时停车。
同时,在小区业主不使用的阶段,甚至可以将车位按时收费租赁给附近写字楼及商业区的人员使用,其中车位的收益,物业与业主进行分成,从而实现了小投入换来大收益。
针对居家养老、社区养老
当前随着我国老龄化社会的加剧,养老成为了社会各界最关注的问题之一。面对庞大的老年人群,目前的养老模式不能覆盖到全部老人。于是,居家养老、社区养老成为当前主要的发展的方向之一。
在一些老旧社区内,居民入住率高、老年人比例也较高,居家养老成为物业公司创收的新方向,这时候就可以使用智慧物业养老系统搭建智慧社区养老服务平台。
首先对社区内老年人群及周边服务机构建立信息化管理,通过多端联动运营,实现信息化管理。利用系统内的大数据、互联网+等信息技术整合,使老人及其子女可通过手机端申请上门服务、健康护理、日常照料、精神关怀等方面的专业服务。
平台不仅提供服务信息传递的作用,更是业务运营管理平台。各类服务产品、服务信息、均可在平台上进行管理和运营,使智慧居家养老服务得以实现。
其次,智慧物业养老系统可以联合智能家居,对居家养老的老人日常生活提供安全保障。一旦老人在家中发生危险,例如突然生病、家中着火等,可通过智能家居报警通知社区人员和子女,使老人能够第一时间得到救援。
再例如日常生活求助,停水停电、电器故障、打扫卫生等,都可以通过智慧物业养老系统来实现,让居家老人的生活面面俱到。
针对物业供应链建设
受到疫情的催化,居民线上买菜的消费习惯逐渐被培养起来。社团团购再次进入人们视野。
智慧物业养老系统也可以针对社区打造业主拥有预购特权的团购平台,实现业主团购、价格实惠、优先选择的特权。
业主可以通过平台点击商品团购链接,选择离自己最近的自提点。然后在购物车提交订单并支付。等第二日商品到达后,到社区服务中心自提即可。
同时与其他头部团购平台进行合作,整合周边商超资源,拓宽货源和销售渠道。
通过智慧物业养老系统内的团购平台,既缩短了交易时间,也提高了交易效率。这样薄利多销的团购对业主吸引力巨大。既满足了业主的日常需求。还丰富了物业公司的营收结构。
结语
物业服务本就是以服务至上的行业。
通过智慧物业养老系统让物业对社区的管理,从收费难到实现创收,再到提升全面、高品质服务建设,通过不断完善物业服务链,改善了业主们的生活环境,成功获得了社区居民的一致好评。
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