社区居家养老服务需求(养老型社区投资有前景吗)
通过这篇文章,您可以了解到这些问题:我国社区养老模式的现状、养老型社区投资有前景吗
原标题:养老不离家,中国式社区养老怎么做,投入成本低,回报高?
文章摘要:社区居家养老服务以社区为平台,整合社区内各种服务资源,向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等服务;;社区养老是指以家庭为核心,以社区为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,以上门服务和社区日托为主要形式,并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系;
“养老不离家”,中国式社区养老怎么做,投入成本低,回报高?随着人口老龄化加剧,我国人口家庭结构趋向小型化,421家庭结构导致家庭养老功能弱化,空巢老人、失独老人大量存在,从上到下都在探讨养老问题,养老模式也在不断改变升级。
目前我国主要的养老方式是居家养老、社区养老和机构养老,在多数老龄人“养老不离家”的愿望下,社区将成为未来“中国式养老”的重要场景。
一、社区养老是家庭养老?
社区养老是指以家庭为核心,以社区为依托,以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容,以上门服务和社区日托为主要形式,并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。 社区养老不是家庭养老,而是社区中的在家养老,社区养老不是社会养老,而是将机构养老中的服务引入社区,实行社区的在家养老。它吸收了家庭养老和社会养老两种方式的优点和可操作性,把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区。
二、社区养老可以提供哪些服务内容?
社区居家养老服务以社区为平台,整合社区内各种服务资源,向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等服务。比如:开设老人餐桌和老人食堂;建立老年医疗保健机构;建立老年活动中心;开设老年大学兴趣班、各类协会组织、音乐、舞蹈、器乐、阅读欣赏、书法、社工活动;设立老年婚介所;设立老年人才市场;开展老人法律援助、庇护服务等。
三、如果我想做社区养老服务,能做什么?
首先,最重要的是,要搞清楚搞明白老人的需求是什么,有哪些共性的点。其次是,这个点很好,需求也大,那我能不能做,能不能持续做,做多久能赚钱。
1、老人的需求到底是什么?
俗话说,知己知彼,百战不怠。我们要先了解老人的需求,女性50岁退休,男性60岁退休,68岁是中国卫健委说的平均健康寿命,77岁是人均预期寿命。在这之间,老人的需求变化很大。50-68岁,身体尚好,以娱乐休闲为主,68岁-77岁,需要的是健康管理,因为开始有3到5种慢病,严重影响他的生活状态了,而77岁以后就是照护服务了。不同阶段,有不同的需求,但始终贯穿其中的,就是健康管理。可以说,越年轻的老人,文娱休闲越往靠前,有钱也更有时间。
还有一个关键需求就是老人的心理诉求,这一块的的市场其实是很大的,不管在居家还是社区,老人害怕无聊,害怕无社交的生活,最后一个就是安全,其实老人的核心需求就是健康、护理、心理和安全。
2、老年社区生意怎么做?
50到60多岁的有活力的这批老人,他们在线下基本就是这些行为:去KTV、聚餐、公园、广场舞。
一位业内人士分享了他的一个尝试,即根据老人实际需求,构建多人线下社交场景。比如,手机摄影外拍课。尽管手机也在适老化改造的行列之中,但总体来说,除了字大点,似乎也没有改多少。因此,对于人手一机的爸爸妈妈们,如何在休闲玩乐的过程中拍照留影、和儿女、和老友秀一把的大有人在。所以,把手机摄影外拍课搬到公园去,构建一个20块钱到40块钱的每人每小时的多人线下社交场景。既没有线下场地的成本,又能把整个老人聚集起来。因为他本来就要去公园消磨时间,而不是造出来的增量场景。
举一反三,针对老人的具体需求,适时搭建课程,就能快速裂变出别的社区的用户,以手机摄影外拍课来说,裂变出来的资源,可以升级更远更贵的美拍产品。
3、共享的养老管家
不同年龄的老人,在不同阶段有不同的需求,但始终贯穿其中的,就是健康管理。因为大部分老人都会有慢病,去医院不能马上解决问题。老人缺的不是医生,而是专业、连续的医疗服务和健康慢病管理,或者是连续的照料服务。尤其是不能自理、失能或半失能、失智、术后康复及高龄长者。如何招揽以及留下养老人才是企业应该思考的问题。
对想做养老服务的物业企业来说,可以做共享的养老管家,千万不要做自己的养老管家。自营这件事的成本结构是算不回来的,因为需求全是散发的,所以应该是通过培训、通过相应的服务的后端的分发共享养老管家。
第一种是与养老服务机构对接,借用他们的养老护理服务人员,为社区居民服务。
第二种就是培训,赋能现有的生活管家,即是和养老培训机构对接,由专业的人来做专业的事,把物业企业的员工也就是小区内的生活管家集合起来接受养老护理服务,提升其养老护理服务技能。
结语
每位老人的需求都是个性化的,任何企业的服务也不可能包罗万象。拓展养老服务市场最好的路径是用户之间的口口相传,因此,切实维护好与用户之间的关系尤为重要。
同时企业还要注重资源整合,包括政府资源、保险公司资源、慈善资源以及志愿者资源。在坚持企业作主打项目的同时转介其他服务给相应的专业机构,整合行业力量,做到边际效益的最大化。(文章内容根据AgeClub,日新网,齐鲁晚报相关文章编辑整理,如有侵权,请联系删除。)